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솔루션/앱스코어

사용성 테스트 이런게 별로였어요


- 사용성 테스트, 원래 이렇게 비싸고 오래 걸리나요?

- 결과 받아봤는데 실제 사용자들의 의견과 너무 다르네요. 답변 데이터의 정확도와 신뢰도가 떨어지는 것 같아요

- 결과도 결과지만 행동 원인과 과정을 살펴보고 싶어요

...

 


 

앱 또는 웹 서비스 출시 단계에서

서비스 내 문제가 있을 것을 대비하여 진행하는 사용성 테스트는

디지털 트랜스포메이션으로 다양한 특성의 사용자들이 신규 유입되며

더욱 중요한 프로세스로 자리 잡았습니다.

 

크리우드소싱 방식의 설문 조사, 솔루션 기반의 정량적 데이터 분석을 통해 

고객 피드백을 파악해 볼 수 있는 사용성 테스트.

UX/UI 컨설팅은 기본 3개월 이상의 시간과 많은 노동력, 예산이 필요하기 때문에

많은 분들이 부담스럽게 느끼기도 하는데요,

 

나아가 분석된 데이터에도 한계가 존재하기에 필요성에 대해

의문을 가지시는 분들도 계실 것 같습니다.

 

실제로 이와 같은 이유로 

서비스 출시/업데이트 전후 중요한 부분을 차지하는 사용성 테스트를

그저 내부 직원을 대상으로 간단하게 진행하는 경우도

많이 찾아볼 수 있습니다.

 

하지만 이러한 테스트 방법은

객관적인 부분에서 신뢰도가 떨어질뿐더러

정확한 분석 데이터를 얻는 데 한계가 있습니다.

 

사용성 테스트의 단점만 보완했다! 앱스코어

 

심화된 경쟁 속에서 다양한 서비스를 트렌드에 맞춰

발 빠르게 개발해 출시하고 업데이트해야만 하는 상황에서 

사용성 테스트는 보다 신속하고 정확하게 진행해야 할 필요가 있습니다.

 

앱스코어는 크라우드소싱 기반의 대규모 사용성 테스트를 제공합니다.

크라우드소싱 기반의 사용성 테스트는 다수의 적합 고객을 선정하여 

딱 필요한 적합 고객 기반 데이터와 피드백 수집/분석이 가능하다는 장점이 있습니다.

 

또한 앱스코어는 QA 자동화 (AI)솔루션과 행동데이터 분석 솔루션을 제공하여

단기간에 다양한 환경의 고객 피드백 수집이 가능합니다.

실제 사용자처럼 행동하는 AI가 탐색 테스트를 수행하기 때문에

크라우드소싱 기반의 사용성 테스트와 함께

보다 빠른 시간 안에 합리적인 가격으로 테스트를 진행해보실 수 있습니다.

 

충분한 예산과 기간을 확보하여 사용성 테스트를 수행하고

실제 고객 반응을 토대로 서비스를 개발하여 원하는 시점에 제공하기란 매우 어렵습니다. 

이제는 앱스코어를 통해 해당 적합 고객 피드백을 얻어

향후 서비스 개선을 위한 객관적 근거 데이터로 활용해보세요. 

 

앱스코어가 보다 합리적인 비용으로

단기간에 정확한 분석이 가능한 사용성 테스트를 제안 드립니다.

 

고객의 IT 비즈니스를 위한 최적의 사용성 테스트, 앱스코어

 

문의 : ㈜에스티씨랩 솔루션 사업팀

02-3453-1424

appscore@stclab.com