본문 바로가기

솔루션/앱스코어

앱스코어만의 사용성 테스트 특장점 3가지

앱스코어만의 사용성 테스트 특장점 3가지

 

 

디지털 전환이 가속화되고 인터넷 사용자가 늘어나고 트래픽이 증가하면서

사용성 테스트는 더욱 중요한 프로세스로 자리 잡았습니다.

 

또한 앱/웹 서비스 사용자가 다양화되고

보다 신속한 서비스 품질 점검이 중요하게 판단되며

/웹 서비스 출시 전/후로 사용성 테스트 단계가 점차 주목을 받고 있는데요,

 

다양한 사용성 테스트 서비스를 찾아볼 수 있지만,

사용성 테스트의 특성상 고비용, 장기간으로 진행되거나,

답변 데이터의 정확도와 신뢰도가 떨어지는 경우도 많아

진행을 망설이고 계신 분들도 계실 것 같습니다. 

 

Survey-based 기반 유저빌리티 테스트 앱스코어

 

앱스코어는 기존의 다른 사용성 테스트와는 차별점을 가지고 있는 서비스입니다.

첫째로 앱스코어는 보다 효율적인 비용으로 신속한 데이터 분석이 가능합니다.

앱스코어는 크라우드소싱 기반의 대규모 사용성 테스트 서비스를 제공하는 서비스입니다.

다수의 적합 고객을 선정하여 해당 고객의 피드백 취합과 분석이 가능하기 때문에

4주 이내 1천 명 이상 적합 고객 피드백을 수집하고 분석이 가능합니다.

단순히 많은 대상자를 상대로 테스트를 진행한다고 해서

정확한 답변 데이터 수집이 가능한 것은 아닙니다.

 

무엇보다 얼마나 적합한 고객을 상대로 사용성 테스트를 진행하는지,

서비스 성격에 맞추어 고객을 선정하고 조정할 필요가 있습니다.

앱스코어는 다수의 적합 고객 대상의 리얼한 답변 확인이 가능합니다.

 

둘째, 앱스코어는 사용자 행동 데이터 분석 솔루션을 제공합니다.

사용성 테스트에 있어 중요한 부분 중 하나가 바로 데이터 획득의 과정입니다.

앱스코어는 사용자 행동 데이터를 수집/분석하고 해당 내용을 시각화하여 제공합니다.

 

히트맵과 리플레이와 같은 기능으로 체류시간, 스크린 뷰, 크래시 등의 분석이 가능하여

고객이 해당 페이지에 얼마나 머물렀는지,

어느 부분을 가장 많이 눌러봤는지와 같은 분석 내용을 보여줍니다.

이러한 시각화 기능을 통해 사용자는 실제 고객의 행동을 보고 판단할 수 있습니다.

 

셋째, 앱스코어는 AI QA 솔루션을 제공합니다.

앱스코어 QA 자동화 솔루션은 AI가 스스로 실제 사용자처럼 서비스를 이용해보고

기능 및 품질에 대한 문제점을 모니터링을 실시합니다.

 

실제 사용자처럼 행동하는 AI가 탐색 테스트를 수행하여 (QA 수행)

기능 및 품질에 대한 모니터링을 실시하기 때문에 단시간 내

주요 기능의 오류를 검출할 수 있고

그만큼 사람이 할 일을 덜어주어 시간과 비용 절약이 가능합니다.

 

앱스코어는 설문조사 기반의 정성적 사용성 테스트와

솔루션 기반의 정량적 기능/행동 데이터 분석을 진행하고 해당 결과를 통합하여

개선사항을 도출하는 Data-Driven 사용성 테스트를 수행합니다.

 

기업의 서비스 품질에 대한 평가와 개선에

큰 효과를 주며 중요하게 고려되고 있는 사용성 테스트.

대규모 통합 사용성 테스트를 제공하는 앱스코어로

신속하게 문제점을 파악하여 해결하세요.

 

고객의 평가, 비즈니스 성과와도 직결되어 있습니다.

 

 

고객의 IT 비즈니스를 위한 최적의 사용성 테스트, 앱스코어

 

문의 : ㈜에스티씨랩 솔루션 사업팀

02-3453-1424

appscore@stclab.com