본문 바로가기

솔루션/앱스코어

사용성 테스트, 누가 필요한가요?

사용성 테스트,

앱/웹 서비스를 제공하시는 모든 분들, 나아가 디지털 서비스 기업 종사자분들이시라면

한 번씩은 꼭 고려해야 하는 필수 프로세스입니다. 

 

앱/웹 서비스는 제작부터 적용까지 정말 많은 것이 고려됩니다. 

그럼에도 작은 오류나 어려운 인터페이스를 가지고 있다면,

고객들은 불만을 가지게 되고, 이는 이탈까지도 이어질 수 있습니다.

 

보통 고객들은 서비스에 불편함과 불만을 느끼게 되면

아무런 말도 없이 우리 서비스를 떠나갑니다.

이럴 경우, 기업 입장에서는

서비스에 대한 문제를 제대로 파악하지도 못한 채

고객들을 계속 떠나보내야 하는 억울하고 답답한 상황이 발생하게 됩니다.

 

이렇듯 앱/웹 서비스 기업 종사자 분들을 위해서 사용성 테스트가 필요합니다.

그래서, 사용성 테스트를 통해 앱/웹 서비스 대상으로

실제 서비스 사용자의 피드백을 수집, 분석하여 

UX.UI 개선점을 도출할 필요가 있습니다. 

 

그래서 앱스코어를 소개해드립니다!

 

 

앱스코어는 기존의 사용성 테스트의 방식과는 달리,

빠르고 비용 효율적으로

사용성 테스트를 진행할 수 있는 통합 사용성 테스트 서비스입니다. 

 

사용성 테스트 특성상, 고비용, 장기간 진행되며

비싼 비용을 들여서 테스트를 진행한다 하더라도 

답변 데이터의 정확도와 신뢰도가 명확하지 않은 경우가 많습니다.

 

하지만 앱스코어는 크라우드 소싱 기반의 설문 플랫폼과 분석 솔루션을 제공하여

적합 고객의 보이스를 들어볼 수 있을 뿐 아니라,

히트맵과 리플레이 등, 시각화할 수 있는 솔루션을 옵션으로도 제공하고 있어  

보다 정확하게 앱/웹 사용성을 점검하고 개선해볼 수 있습니다. 

 

또한 실제 사용자처럼 행동하는 AI가 탐색 테스트를 수행하여, 

실제 서비스를 이용해보고 기능 및 품질에 대한 모니터링을 실시할 수 있습니다.

 

코로나, 비대면 이슈로 인한 디지털 트랜스포메이션 가속화로

이제 디지털 앱 / 웹 서비스는 비즈니스 성과와 직결되어 있습니다.

 

디지털 서비스 종사자 분들을 위한 최적의 솔루션 앱스코어.

 

이제 앱스코어를 통해 쉽고 빠르게,

비용 효율적인 사용성 테스트를 진행하여 고객 만족도를 높여보세요. 

 

고객의 평가, 비즈니스 성과와도 직결되어 있습니다.

 

 

고객의 IT 비즈니스를 위한 최적의 사용성 테스트, 앱스코어

 

문의 : ㈜에스티씨랩 솔루션 사업팀

02-3453-1424

appscore@stclab.com