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솔루션/앱인사이터

손에 잡히는 EUM, 앱인사이터 이벤트 안내

EUM(End-User Monitoring)!

최종 사용자의 서비스 성능과 행동을 분석하는 EUM 솔루션은

미래의 주요 전략 기술로 각광받아왔습니다. 하지만,

아직까지도 국내에서는 EUM 솔루션의 활용이 제대로 이루어지지 않고 있습니다.

검색을 해보아도 EUM 관련 기사는 찾기 힘든 상황입니다. 

 

WAS APM 중심의 시장 구조는 물론, 

국내 기업의 다양한 요구에 대응하기 어려운 외산 솔루션에 대한 의존도가 높은 것도 

EUM 시장을 위축시킨 이유 중 하나라는 생각도 듭니다. 

 

저희 '에스티씨랩'도 일찌감치 EUM 솔루션에 대한 니즈와 성장성에 주목하고

2016년 자체 기술로 개발한 EUM-APM 통합 솔루션 '앱인사이터(AppInsightor)'를 출시했습니다. 

 

하지만 초기 솔루션 제품이 대부분 그러하듯,

시장의 현실적인 요구사항과 눈높이에 부합하지 못하는 점이 있었습니다. 

 

이에 저희는 실제 고객 서비스 상황에서의 적용과 테스트를 반복함으로써

기술을 고도화하고, 제품을 안정화였으며, 기술지원 체계를 강화해왔습니다. 

그리고 지금, 새로운 모습으로 다시 인사드리고자 합니다. 

이제는 손에 잡히는 EUM, 앱인사이터를 살펴보시기 바랍니다. 

 

 

말만 요란했던 EUM 시장, 이제는 진짜를 알아볼 때.!

 

복잡한 IT, 디지털 환경에서의 서비스 모니터링 영역을

단순히 최종 사용자와 애플리케이션으로 나눠서는 단편적인 정보만을 취득하기 쉽습니다. 

 

'앱인사이터'는 사용자 중심의 IT 솔루션 개발 전문기업 '앱인사이터'가 만든 만큼,

분석의 영역을 고객 성능 분석과 고객 행동 분석으로 나누고 있습니다.

 

 

 

#1. 고객 성능 분석

Device, OS, Crash, Error, Exception, Location 등 고객의 접속 환경에 대한 정보, 

실제 객이 체감하는 서비스 성능 분석과 이를 기반으로 한 ApDex(애플리케이션 성능 지표) 활용, 

서비스 경험 구간을 바로 성능 구간으로 연계 추적해 문제 구간을 분석할 수 있는 EUM-APM 연계분석 등

실제 사용자의 단말에서 획득 가능한 모든 지표를 수집해 사용자 경험을 실시간으로 제공 및 분석합니다. 

 

#2. 고객 행동 분석

사용자의 유입경로 채널 데이터 수집을 통해 투자 집중도 결정에 도움을 줄 수 있고 

사용자의 이용 패턴에 대한 데이터를 실시간으로 수집해 고객에 대한 이해를 높여줍니다.

또한, 사용자 여정 분석에 대한 고객 여러분들의 니즈에 충족할 수 있도록 

향후 고객사 CRM 연동으로 더욱 입체적인 행동 시나리오를 제공토록 계속 개발중에 있습니다.

 

이 모든 데이터 수집 및 분석은 Real-Time(실시간)으로 이루어지고 있으며,

지난 몇 년간의 실서비스 경험 노하우를 토대로 축적된

고객 특성에 맞춘 제조사 기술지원을 받아보실 수 있습니다.

 

 

제품 소개서 요청하고, 아이스크림 기프티콘 받으세요.!

 

앱인사이터 제품을 새롭게 알려드리면서,

많은 분들이 제품에 대해 알아가실 수 있도록 이벤트를 준비했습니다. 

 

9월 6일(월)부터 17일 기간 중

제품소개서 다운로드를 요청해주시는 분들 중 

추첨을 통해 100분께 제품소개서와 배스킨라빈스 파인트 기프티콘을 드립니다. 

 

혹시라도 안타깝게 당첨이 되지 않으시더라도

제품소개서는 따로 보내드릴테니 너무 걱정 안하셔도 될 듯 합니다.!

 

추가적으로 방문 소개를 신청해주시는 분들께도 소정의 상품을 준비했으니 

상기 이벤트 이미지를 클릭하거나, 아래 링크를 통해 참여해주시기 바랍니다. 

[이벤트 참여하기]

 

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앱인사이터는 현재

대림 산업 본사와 개별 현장 간 애플리케이션 성능 분석 및 이슈 해결, 

아시아나 항공 내 애플리케이션 업무 단계별 사용자 체감 속도 측정,

하나멤버스 이벤트 시점에서의 경험 분석 및 End-to-End 연계분석,

신한카드 내 통합 스마트 모니터링을 위한 마케팅 및 IT 운영 지표 전달 등에 활용되고 있습니다.

 

사용자 중심의 디지털 서비스를 위한 EUM 솔루션, 앱인사이터는 

여러분의 성공 비즈니스를 위한 실질적인 파트너가 되기 위해 

항상 가까이서 최선을 다해 지원할 것입니다. 

 

이제, EUM!

앱인사이터로 시작하세요!

 

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문의)

(주)에스티씨랩 솔루션사업부

02-3453-1424

solution@stclab.com