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솔루션

사용성 테스트 이런게 별로였어요 - 사용성 테스트, 원래 이렇게 비싸고 오래 걸리나요? - 결과 받아봤는데 실제 사용자들의 의견과 너무 다르네요. 답변 데이터의 정확도와 신뢰도가 떨어지는 것 같아요 - 결과도 결과지만 행동 원인과 과정을 살펴보고 싶어요 ... 앱 또는 웹 서비스 출시 단계에서 서비스 내 문제가 있을 것을 대비하여 진행하는 사용성 테스트는 디지털 트랜스포메이션으로 다양한 특성의 사용자들이 신규 유입되며 더욱 중요한 프로세스로 자리 잡았습니다. 크리우드소싱 방식의 설문 조사, 솔루션 기반의 정량적 데이터 분석을 통해 고객 피드백을 파악해 볼 수 있는 사용성 테스트. UX/UI 컨설팅은 기본 3개월 이상의 시간과 많은 노동력, 예산이 필요하기 때문에 많은 분들이 부담스럽게 느끼기도 하는데요, 나아가 분석된 데이터에도 한계가.. 더보기
[앱스코어]앱 또는 웹 서비스 출시를 준비할 때 꼭 필요한 사용성 테스트! APPSCORE [앱스코어]앱 또는 웹 서비스 출시를 준비할 때 꼭 필요한 사용성 테스트! APPSCORE 앱/웹 서비스가 비즈니스 필수 요소로 자리매김하며 서비스 출시 단계에서 꼭 거쳐야 하는 프로세스로 사용성 테스트(Usability Testing)가 있습니다. 앱/웹 서비스 사용자가 증가하고 특성이 다양화되며 유사 앱/웹 서비스 경쟁도 심화되고 있는 상황인데요, 보다 사용자 친화적인 서비스를 제공하기 위해 서비스 출시 직전 또는 직후, 서비스나 기능을 쉽게 이용할 수 있을지를 판단하는 사용성 테스트 단계가 점차 주목받고 있습니다. 사용성 테스트는 기업의 서비스에 대한 기능 및 UX/UI 관점의 피드백을 제공하며, 이는 기업에 입장에서 해당 서비스 품질에 대한 평가를 받고 개선에 큰 효과를 볼 수 있기에 중요하게 고.. 더보기
넷퍼넬 우회? 넷퍼넬 오해에 대하여... #. 경기도민 56.3%가 안정적으로 온라인 접수 신청 완료, 어떻게 준비했나? 2월 1일부터 경기도의 2차 재난지원금 지급이 시작되어 신청 첫날에는 전체 도민의 6.3%인 84만 7,202명, 일주일동안 전체 도민의 56.3%인 756만명이 접수한 것으로 집계가 되었습니다. ---------- 관련기사 #1. 경기도 2차 재난기본소득 신청 첫날 '84만 7천여 명 신청'... [링크] 파이낸셜 뉴스, 2021. 02. 02 #2. 경기도 재난기본소득 7일만에 도민의 56% 신청... [링크] 뉴시스, 2021. 02. 08 오프라인 신청은 3월 1일부터 개시되는 일정이라, 해당 신청량은 취약계층을 위한 '찾아가는 신청 서비스'를 제외하고, 모두 온라인을 통해 접수된 수치입니다. 일일 84만명 이상의 도.. 더보기
APM(Application Performance Management) 시장, 그리고 앱인사이터에 관하여... APM(Application Performance Management) 솔루션의 국내 도입을 2000년 대 초반이라고 보면, 벌써 20년이 넘게 시간이 지났네요. 그만큼 오랜 기간 IT 시장에서 자리매김한 솔루션 분야이기에 이미 많이 알려진 분야이고, 실제로도 국내 많은 고객사에서 활용중인 제품입니다. 업체마다 그 정의가 약간씩 다를 수 있겠으나, 애플리케이션 성능 관리(APM, Application Performance Management) 또는 응용 프로그램 성능 관리는 응용 소프트웨어의 성능과 서비스 이용성을 감시하고 관리하는 데 초점을 둔 시스템 관리 원칙을 말합니다. 또, 운영 중인 시스템에 대한 응답시간과 같은 성능이나 처리량, 가용성, 및 기능적 무결성, 신뢰성을 확보하고 다운타임의 최소화 .. 더보기
사용성 테스트 서비스 '앱스코어' 출시! 사용성 테스트 서비스 '앱스코어' 출시! 사용성 테스트를 제공하는 앱스코어가 새롭게 출시되었습니다. 사용성 테스트는 앱/웹 서비스를 대상으로 실제 서비스 사용자의 피드백을 수집 및 분석하여 UX/UI 개선점을 도출하는 데 도움을 주는 서비스입니다. 사용성 테스트를 통해 출시 전 자사 서비스의 사용자 반응 측정이 가능하며, 해당 서비스에 문제가 있을 경우 개선을 통해 서비스를 보완할 수 있기 때문에 많은 기업들이 서비스 출시 전/후 테스트를 진행하고 있습니다. 앱스코어는 다른 사용성 테스트와는 조금 다른 방식인 '크라우드 소싱(CrowdSourcing)' 방식을 활용하여 다수의 적합 고객을 선정하여 사용성 테스트를 진행합니다. 1천 명 이상의 적합 고객을 선정하여 보다 합리적인 비용으로, 4주라는 빠른 기.. 더보기
스위트홈페이지 구축, 넷퍼넬! ... 트래픽 폭주, 언제까지 두려워하기만 할 것인가... 공을 들여 이벤트를 계획하고 준비하였는데, 트래픽 폭주, 서버 다운 문제로 다 무용지물?! 대규모 프로모션 준비해서 많은 고객들이 참여한다고 하면 우선 두렵고 답답한 마음부터 들게 됩니다. 열심히 준비한 프로그램인데 순간적으로 접속자가 폭주할 경우, 서버가 다운되는 문제도 고려해야 하기 때문입니다. 이미 벌어진 서비스 장애를 해결하는 일은 쉽지 않으며, 명확한 대책 없이는 반복되기 십상입니다. 페이지에 들어가지도 못한 고객들은 불만을 표출하고 결국 공들여 이벤트를 준비한 기획자와 프로그램 운영자, 담당자만 진땀 흘리며 사유서를 작성해야할 상황이 발생할 수 있습니다. 결국 제대로 시작해보지도 못한 채 끝나버린 이벤트와 당황스런 담당자, 그리고 떠나가는 고객들... 서버 다운 이슈는 고객 불만으로 이어져 매.. 더보기
자격증 접수, 넷퍼넬이 책임집니다! 신년을 맞아 많은 사람들이 다이어트 뿐 아니라 자격증 취득에 많은 관심을 보이고 있습니다. 최근 큐넷 홈페이지에서는 산업기사 원서접수가 시작됨에 따라 페이지를 찾는 사람들이 증가하고 있습니다. 많은 이들이 홈페이지를 통해 관련 자격증 정보를 참고하기도 합니다. 큐넷 이외에도 대한상공회의소 자격평가사업단에서는 컴활 자격증과 같은 국가 자격증 시험을 주관하고 있으며, 이에 대한 온라인 접수가 많이 이뤄지고 있는 상황인데요, 대한상공회의소 자격평가사업단 역시 접수 기간에 페이지로 많은 양의 접속자가 유입되어 서버가 다운되는 경우를 대비하여, 이를 앞서 방지하고 안정적인 서비스를 제공하고자 넷퍼넬을 도입하였습니다. 큐넷, 워크넷의 사례를 통해 넷퍼넬의 기술력과 효과가 검증되었고, 도입이 결정되었습니다. 국가 자.. 더보기
‘호텔롯데’ 호캉스(호텔+바캉스) 예약도 넷퍼넬과 함께! 2020년도 한 해 각종 모임이 어려웠던 만큼, 언택트 트렌드에 따라 한 해의 마지막과 시작을 안전하고 따뜻한 곳에서 소중한 사람들과 조금은 특별한 시간을 보내고자 하는 움직임이 늘어났습니다. 호텔롯데에서는 코로나 시대에 맞춰 크리스마스와 연말연시 행사를 즐길 수 있는 호캉스 전용 패키지 상품을 발 빠르게 출시하여 안전한 휴식 공간을 제공하였습니다. 호텔롯데는 가족, 친구, 연인 등 투숙 형태에 따라 이용할 수 있는 다양한 패키지를 준비하였는데요, 이와 동시에 호텔 전역에 손 소독제와 비접촉식 체온계를 비치하며, 위생 관리를 철저히 하고 방역을 강화하는 것도 잊지 않았습니다. 이러한 특별 이벤트의 트래픽 폭증에 대비하여 호텔롯데에서는 안정적인 서비스 제공을 위해 ‘넷퍼넬’을 선택하였습니다. 넷퍼넬은 특별.. 더보기