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Business/STC-CORE

에스티씨랩, 퀄트릭스 파트너 네트워크(QPN) 홈페이지 내 파트너사로 등록! 에스티씨랩은 지난 3월부터 경험 관리 소프트웨어를 제공하는 퀄트릭스의 "퀄트릭스 파트너 네트워크(QPN)" 회원사로 합류하며 다양한 프로젝트를 함께 하고 있습니다. 2002년 설립된 퀄트릭스는 경험관리(XM) 분야 선도기업으로서 현재 전세계 약 1만 3,000개 이상의 고객사에서 직원, 고객, 브랜드, 제품 등 다양한 분야의 인사이트를 제공하는 고객사 플랫폼을 제공하고 있습니다. QPN은 전문 지식, 경험 및 인사이트를 갖춘 퀄트릭스 전문가 네트워크 입니다. QPN에 등록된 모든 파트너사들은 퀄트릭스 전문 교육 까지 수료한 전문 실무자로 구성되어있습니다. 퀄트릭스는 QPN을 통해 해외 전문 기업들과 손을 잡고 경험 관리 솔루션의 범위를 확장해 나가고 있습니다. 국내에서는 저희 에스티씨랩이 공식 파트너사로.. 더보기
에스티씨랩 with 퀄트릭스, LG CNS & 공통업무상향평준화 프로젝트 계약 체결! 에스티씨랩은 앱스코어 사업의 일환으로, 지난 3월부터 퀄트릭스 파트너 네트워크(QPN) 회원사로 합류하며 다양한 프로젝트를 만들어 나가고 있습니다. 퀄트릭스는 XM플랫폼을 통해 직원, 고객을 위한 경험 관리 솔루션과 브랜드, 제품, 디자인 향상을 위한 인사이트를 제공하는 경험관리 분야의 선도 기업입니다. 에스티씨랩이 UX 전문 컨설팅 서비스인 앱스코어를 제공하는 기업인 만큼, UX에 대한 전반적인 지식과 확보된 전문가 pool을 토대로 퀄트릭스 파트너로 프로젝트를 진행하고 있습니다. 그리고 지난 6월, 에스티씨랩은 LG CNS와 퀄트릭스를 통한 LG 그룹 공상평(공통업무상향평준화) 고객 조사 솔루션 온보딩 프로젝트의 계약 체결을 완료하였습니다. 퀄트릭스는 LG 그룹 제품에 대한 고객 조사에 적용되게 됩니.. 더보기
2021 데이터바우처 지원 사업, 앱스코어 선정! 데이터 바우처 지원 사업은 정부 주관하에 진행되는 스타트업 및 중소기업, 소상공인, 예비창업자 대상의 데이터 공급 및 수요 지원 사업으로 데이터 판매, 가공서비스를 공급할 수 있는 공급기업은 진흥원이 주관해 모집하고 공모를 통해 데이터 활용 수요기업을 심사, 선정하여 구매, 가공 서비스를 지원합니다. 해당 데이터 바우처 지원 사업 중, 저희 에스티씨랩은 앱스코어 서비스에 대한 평가를 통해 최종 수요기업으로 선정되는 쾌거를 이뤘습니다. 오랜 준비 기간을 거쳐 심사에 참여했습니다. 우선 공급 기업인 인크루트알바콜 주식회사와 미팅을 통해 앱스코어 서비스가 바우처 지원사업에 적합한지 검토하고, 사업 수행 계획서를 포함한 필요 서류들을 작성하였으며 사업 수행 기반의 프리젠테이션 영상을 촬영하여 제출하는 등 다양한.. 더보기
앱스코어, 이런 분들을 찾습니다! 앱스코어, 이런 분들을 찾습니다! 디지털 전환 트렌드로 인해, 디지털 앱/웹 서비스를 계속 증가하고, 모바일, IoT 등, 디지털 기술은 점차 발전하고 있습니다. 이렇듯 이제는 심화된 경쟁 시장에서 살아남기 위해, 기업에서는 다양한 디지털 서비스를 제공하고, 새로운 서비스를 개발하고, 지속적인 업데이트가 필요한 상황입니다. 하지만 이러한 지속적인 관리가 필요하게 되면서 관리 포인트가 증가하게 되고, 앱/웹 서비스를 개발하고 업데이트하기 위한 충분한 예산과 테스트 기간을 확보하여 서비스 퀄리티를 확보하기에는 너무 어려운 환경입니다. 때문에 새로운 앱/웹 서비스를 개발할 때마다, 혹은 업데이트를 진행할 때마다, 고비용 UI/UX 테스트를 매번 지속적으로 진행하기는 것을 상당히 부담스럽게 느끼시는 분들도 많으.. 더보기
[앱스코어] 30만 고객이 찾아갑니다! APPSCORE 우리가 출시한 앱/웹 서비스, 또는 진행 중인 서비스에 대해 고객은 어떻게 생각하고 있을까요? 디지털 트랜스포메이션 시대에 고객에게 우리 상품, 서비스를 잘 어필하기 위해서, 이제는 앱/웹 서비스의 중요성이 더욱 대두되고 있습니다. 그렇다면 수많은 앱/웹 서비스들이 출시되고 경쟁이 심화되는 상황에서 우리의 앱/웹 서비스가 특별히 더욱 주목받기 위해 가장 먼저 고려되어야 할 요소가 무엇일까요? 바로 서비스에 대한 고객의 반응, 고객의 피드백입니다. 앱/웹 서비스 출시, 혹은 업데이트 이전, 서비스가 가지고 있는 불편 사항이라던지, 사용성 (UI/UX) 개선 방안을 파악한다면 더욱 향상된 고객 만족도를 달성할 수 있겠지요. 나아가 그렇게 향상된 고객 만족도는, 곧 비즈니스 성과로도 이어지게 됩니다. 이렇듯 .. 더보기
앱스코어 런칭 프로모션에 참여해 주셔서 감사합니다! 앱스코어 런칭 프로모션에 참여해 주셔서 감사합니다! 이번 앱스코어 런칭을 맞이하여, 앱스코어 제품소개서를 다운로드 신청하시는 분들 중 추첨을 통해 200분께 기프티콘을 드리는 프로모션을 진행하였습니다. 200분이 훨씬 넘게, 예상보다 더 많은 분들이 프로모션에 참여해 주셨습니다. 참여해 주신 모든 분께 기프티콘을 증정하지 못한 점, 정말 죄송스럽고 저희 또한 안타깝지만, 부디 양해 부탁드립니다. 앱스코어 프로모션 당첨자 200분 들은 모두 공정하고 투명하게 추첨을 진행하여 선발하였습니다. 당첨자분들 모두 모두 축하합니다! 기프티콘 당첨자분들께는 개별 연락을 통해 굽네 볼케이노 치킨+쌀 떡볶이+콜라 기프티콘을 전달 드렸습니다. 코로나 시국에 거리두기 해야하니 당첨자분들 모두 가족, 그리고 사랑하는 사람들과.. 더보기
앱스코어 Business Test가 진행되었습니다. 지난 3월 23일, 신규 서비스 앱스코어에 대한 Business Test(Saels)가 내부 직원을 대상으로 진행되었습니다. 전사적으로 모든 영업대표분들을 통해 앱스코어를 제안하고자 하며, 이에 타 부서 영업대표분들이 해당 신규 서비스에 대해 얼마나 잘 이해하고 고객에게 서비스의 가치를 제대로 설명할 수 있는지를 평가하기 위한 취지에서 치러졌습니다. 화요일 아침, 출근하자마자 진행되었지만, 다들 중간에 포기하지 않고 끝까지 열심히 시험에 응하였습니다. 시험은 앱스코어 서비스와 세일즈에 대한 이해도 파악을 위한 내용으로 구성되었으며 모두 주관식 문제로 이뤄졌습니다. 오픈 북으로 진행되었습니다만, 자신의 생각을 반영하여 답을 작성해야 하는 만큼 쉽지만은 않으셨을 것 같습니다. 주관식 채점 후 기준점 이상 점.. 더보기
사용성 테스트, 누가 필요한가요? 사용성 테스트, 앱/웹 서비스를 제공하시는 모든 분들, 나아가 디지털 서비스 기업 종사자분들이시라면 한 번씩은 꼭 고려해야 하는 필수 프로세스입니다. 앱/웹 서비스는 제작부터 적용까지 정말 많은 것이 고려됩니다. 그럼에도 작은 오류나 어려운 인터페이스를 가지고 있다면, 고객들은 불만을 가지게 되고, 이는 이탈까지도 이어질 수 있습니다. 보통 고객들은 서비스에 불편함과 불만을 느끼게 되면 아무런 말도 없이 우리 서비스를 떠나갑니다. 이럴 경우, 기업 입장에서는 서비스에 대한 문제를 제대로 파악하지도 못한 채 고객들을 계속 떠나보내야 하는 억울하고 답답한 상황이 발생하게 됩니다. 이렇듯 앱/웹 서비스 기업 종사자 분들을 위해서 사용성 테스트가 필요합니다. 그래서, 사용성 테스트를 통해 앱/웹 서비스 대상으로.. 더보기