춘천도시공사, 예약 매크로 방지를 위해 엠버스터 도입

에스티씨랩이 춘천도시공사와 엠버스터(MBUSTER) 공급 계약을 체결했습니다. 

 

엠버스터는 실시간으로 접속하는 매크로(봇)를 탐지하고 차단하여 시스템 성능 및 서비스 공정성을 보장하는 매크로 트래픽 관리 솔루션입니다. 일반 사용자에 섞여 다양한 유형으로 접속하는 매크로 트래픽을 미리 설정된 정책을 통해 판단하고 구분하며, 필요에 따라 진입 여부를 제어합니다. 엠버스터를 통해 불공정 거래로부터 이용자를 보호할 뿐 아니라, 불필요한 트래픽을 제거해 시스템 성능 효율을 높일 수 있습니다. 

 

춘천도시공사는 관광지, 어린이 시설, 캠핑 및 글램핑장, 각종 체육시설 등의 운영을 책임지고 있으며, 통합예약시스템을 통해 시설 대관, 캠핑장 선착순 예약, 강습 프로그램 신청을 온라인에서 받고 있습니다. 

 

대표적인 관광 레저 도시인 만큼, 예약이 시작되면 전국적으로 많은 사람들의 접속이 춘천도시공사 홈페이지에 몰립니다. 그로 인해, 매크로(자동 예약 프로그램)를 이용해 예약을 선점하고 부당한 이익을 챙기는 사례가 발생했고, 이용객들 사이에서 매크로 관련 민원이 꾸준히 접수된 바 있었습니다.

 

매크로를 통한 예약 선점, 판매를 통한 부당 수익은 결국 정상적으로 서비스를 이용하는 일반 유저들의 피해로 귀결될 수 밖에 없습니다. 이에 춘천도시공사는 보다 공정한 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환으로, 홈페이지 예약 시스템에 매크로 방지 솔루션, 엠버스터를 도입했습니다. 

 

공정한 시설 이용을 위한 매크로 사용 제재 시행(춘천도시공사 통합예약시스템 화면 캡쳐)

 

관련 기사) 춘천도시공사, 내달 18일부터 예약 매크로 방지책 도입... [링크]

 

정상적인 경로로 서비스를 이용하는 사람들이 오히려 피해를 받지 않도록, 그리고 불필요한 트래픽을 절감해 보다 안정적이고 효율적인 시스템 운영이 가능하도록, 에스티씨랩은 앞으로도 다양한 기관, 기업과 협업해 매크로를 관리하고 고객 경험을 높이는 데 앞장서겠습니다.