[NetFUNNEL 4 Feature] #6. 진입 패스란?

기존의 가상 대기실 솔루션과 차별화되는 기능 고도화 및 신규 기능을 넷퍼넬 4에서 제공합니다.

 

넷퍼넬은 4.x 버전 출시를 통해 넷퍼넬의 모든 기능을 별도의 구축 과정 없이 손쉽게 적용, 운영 및 유지보수할 수 있는 SaaS 서비스로의 전환을 완료하였습니다. 이제 넷퍼넬은 On-Premise 환경에 직접 설치해 안정성을 확보할 수 있을 뿐 아니라, 특정 서비스 환경과 패턴에 맞춰 월 단위로 구독해 주기적인 시스템 업데이트와 확장 기능을 바로 이용할 수 있습니다. 

 

특히, 기존의 다른 가상 대기실(Virtual Waiting Room) 솔루션과 차별화되는 기능 고도화와 신규 기능을 탑재해 나감으로써, 보다 이용자와 사용자 모두를 만족시킬 수 있는 최적의 서비스를 구현할 수 있게 되었습니다.

 

어떤 새로운 기능들이 개발되고 추가됨으로써 넷퍼넬의 가치를 계속 높여나가고 있는지 확인해보시기 바랍니다.

 

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반복적인 대기실 접속, 서비스에 따라서는...

넷퍼넬의 제어를 받아, 가상 대기실을 통해 대기 후 진입한 이용자가 동일한 서비스를 다시 접속하기 위해서는 또 한번 넷퍼넬의 대기 관리를 받아야 합니다. 1인 1접속으로 시스템을 보호하기 위해 필요한 조치이지만, 서비스에 따라서는 반복적인 대기실 진입이 고객의 불편으로 이어질 수 있습니다. 

 

넷퍼넬 적용은 손쉽게!

넷퍼넬의 적용 방식 중, '하나의 조건으로 여러 페이지에 대기실을 설정'하는 방식을 예로 들 수 있습니다. 넷퍼넬은 [URL이 특정 경로로 시작하는 경우]를 설정 조건으로 활용할 수 있습니다. 가령, www.stclab.com/product 로 시작하는 URL에 넷퍼넬이 적용되도록 조건을 설정한다면, 그 하위 URL인 www.stclab.com/product/netfunnel 페이지나 www.stclab.com/product/botmanager 페이지 등 모든 하위 페이지에 넷퍼넬의 접속 제어를 손쉽게 설정할 수 있습니다.

 

진입 패스로 반복적인 대기실 진입은 패스!

이때, 진입 패스가 활성화되어 있지 않다면, 사용자는 매 페이지를 접속하거나 옮겨다닐 때마다 새롭게 대기 순번을 부여받고, 대기 후 접속해야 합니다. 여러 페이지에서 정보를 빠르게 확인하고 취합해야 하는 상황이라면 오히려 잦은 대기가 불편과 불만을 초래할 수 있습니다. 

 

진입 패스는 대기실에 진입했던 사용자에게 부여되어, 지정된 시간 동안 대기열을 우회할 수 있도록 하는 기능입니다. 같은 사용자가 반복해서 대기실을 거치지 않도록 관리하여 불필요한 트래픽을 감소시킬 수 있고, 사용자의 불편을 줄여줄 수 있습니다. 

 

콘솔에서 진입 패스 시간 및 횟수를 설정해 진입 보장에 대한 정책과 제약을 설정할 수 있으며, 특정 시간이나 특정 URL(한정 제품의 구매 페이지 등)에 도달하게 되면 진입 패스를 무효화할 수도 있습니다. 

 

넷퍼넬 - 진입 패스로 반복적인 대기실 진입은 패스!

 

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트래픽 관리를 위해 가상 대기실을 통한 제어가 필요하지만, 서비스에 따라서는 이용자의 편의를 위해 일단 접속한 사용자의 서비스 이용을 어느 정도 보장해 줄 필요가 있습니다. 고객이 원하는 서비스를 충분히 이용하고, 선택할 수 있도록 하는 것이 바로 비즈니스 기회일 것입니다.

 

보다 향상된 고객 경험, 서비스 안정성과 효율성을 위해 넷퍼넬의 다양한 기능을 적절하게 활용할 수 있습니다. 아래의 링크로 문의를 남겨주시거나, 연락을 주시면 넷퍼넬에 대해 궁금하신 사항이나 활용 방안에 대해 함께 말씀 나누고 더 좋은 서비스가 제공될 수 있도록 지원하겠습니다.

문의)
#. 에스티씨랩 CS Center: 1533-5410
#. 이메일 문의: mkt@stclab.com
#. 문의 글 남겨놓기: [클릭]

https://www.stclab.com/product/netfunnel

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