51.5%로 1위를 차지한 시스템 장애 원인! '트래픽' 관리하기

 

"서비스 장애와 재해복구의 중요성은 더욱 커지고" 있습니다.

"서비스 장애는 이용자들의 불편과 혼란은 물론 물리적, 금전적 손실로 막대한 피해"를 입히기 때문이죠.

 

기관 / 기업 담당자를 대상으로 보안뉴스에서 진행한 설문조사에 따르면,

응답자의 56.7%가 '시스템 장애 발생 경험'이 있다고 밝혔습니다. 

 

'시스템 장애 발생의 주요 원인'으로는 

'트래픽 통신 장애'가 35.6%로 가장 높았고,

다음으로 '대규모 트래픽으로 인한 네트워크 장비 과부하'가 15.9%로 2위를 차지했습니다. 

 

그리고, 시스템 장애를 방지하기 위한 업무 중

가장 어려운 점은 무엇인가에 대한 질문에 가장 높은 39%의 응답자가

'전문인력 부재 및 부족으로 장애 원인 추적 및 신속한 대응 불가'라고 답변했습니다. 

 

관련 기사 살펴보기) [2023 장애진단 리포트]

카카오 먹통 사태 그 후... 장애진단 솔루션, 불통에서 소통되나 [링크]

- 보안뉴스 / 2023. 01. 31 

 

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서비스 장애 관리를 위한 장애 예측과 진단에 대한 솔루션이 시장에 다양하게 존재하지만

'넷퍼넬(NetFUNNEL)'은 단순히 시스템의 성능을 측정하는 수준이 아닌, 

시스템 장애의 가장 큰 원인인 트래픽을 최종 사용자의 경험을 중심으로 관리합니다. 

 

넷퍼넬은 장애의 원인이 되는 트래픽,

즉 대량의 접속 요청이 시스템에 부하를 유발하기 전에

이들 개별 접속 요청 모두를 클릭한 순서대로 번호를 부여해 관리합니다. 

그리고 시스템이 동시에 처리할 수 있는 만큼만 진입시켜주며, 

처리량을 초과하는 후순위 요청은 잠시 대기시킨 후 본인 순번에 자동 진입처리합니다. 

 

접속 폭주 상황에서도 최종 사용자 관점의

접속자와 대기자 수, 처리량, 처리 시간, 접속 예상 시간 등

서비스 상황을 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 

 

 

정해진 예산 또는 준비된 인프라 리소스의 처리 용량만큼 

접속 요청을 즉시 진입 또는 순번 대기 처리함으로써 서비스 장애를 예방할 뿐 아니라 

 

1. 최대 50%의 운영비 절감 효과

    - 장애 대응 및 손실 비용 보존

    - 서비스 안정화를 통한 모니터링 및 CS 인건비 절감

    - 트래픽 급증량에 맞춘 서버 과투자 방지

2. 평균 30%이상의 매출 극대화 효과

    - 고객 이탈 방지를 통한 매출 기회 확보

효과를 기대할 수 있습니다. 

 

아태지역 1위 가상 대기실 솔루션, 

450+개 이상의 주요 고객사에 적용된 

트래픽 매니지먼트 솔루션, 넷퍼넬은 패키지 S/W 이외에도

SaaS 플랫폼으로도 서비스되고 있습니다. 

 

 

쉽고 편하게, 공정하고 안정적인 가상 대기열 시스템을 구축해

트래픽으로 인한 시스템 장애에 대응하고자 하신다면

 

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3월 31일까지입니다!

 

문의)

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*서피(Surffy)는 (주)에스티씨랩의 SaaS 플랫폼입니다.