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[버라이어티 of 트렌드] 고객 인터뷰에서 인사이트를 뽑아내기 위한 5가지 질문 https://brunch.co.kr/@mobiinside/3680 고객 인터뷰에서 인사이트를 뽑아내기 위한 5가지 질문 살 거냐고 물어보지 마세요, 안 사요 “고객 인터뷰해보셨어요?” 스타트업 대표에게 나는 물었다. 그러니 갑자기 스타트업 대표의 표정이 밝아진다. 왠지 모르게 자신감이 넘쳐 보인다. 허리를 brunch.co.kr 스타트업이 실패하는 가장 큰 이유는 바로 ‘고객이 원하지 않는 제품을 만들지 않아서’라고 합니다. 고객들이 어떤 제품을 원하는지, 지금 제품의 어떤 점이 마음에 들지 않고, 변화가 필요한지 알기 위해서는, 고객 인터뷰가 중요합니다. 고객 인터뷰를 통해 우리는 해결하고자하는 문제의 대한 답, 또는 힌트를 얻을 수 있고 데이터로 얻기 힘든 사용자의 맥락이나 이유와 같은 인사이트를 .. 더보기
Happy Christmas and Merry New Year! 더보기
12월이 특별한 이유, Merry Christmas!! 12월이 설레고 특별한 건 바로 크리스마스가 있기 때문이죠?! 에스티씨랩에서는 작년에도 캠프지 1층 로비와 사내 라운지에 크리스마스 트리를 설치했었는데요, 서퍼분들의 반응도 너무 좋았었고, 이번해에도 크리스마스 트리를 기다리시는 분들도 많고 해서 서퍼분들의 기대에 부응하고자 이렇게 다시 준비해보았습니다! 캠프지 1층 로비와 더불어, 이번해에는 에스티씨랩 연구소와 사업부가 2층, 3층으로 분리된 만큼 각 층에 크리스마스 트리를 설치해두었어요. 크리스마스 트리는 그냥 보고만 있어도 기분이 좋아지는 것 같아요. 코로나로 슬프고 우울한 마음, 예쁜 트리들 보면서 힐링하시고 행복한 메리 크리스마스가 되시기를 바랍니다. Happy Merry Christmas! 더보기
어서오세요, 여기는 키친 스티븐입니다-! 키친스티븐에서 신규 입사자를 초대해 맛난 점심을 대접해 주셨습니다! 오늘의 메뉴는 수비드 안심 스테이크! 더보기
[키친스티븐] 오늘의 메뉴, 수비드 안심 스테이크~ 최근 몇 개월 동안 에스티씨랩 신규 입사자 분들이 많이 늘었습니다. 그래서 아직 언주역 최고 맛집, 캠프지 7층 키친 스티븐을 모르고 계신 분들도 많으신 것 같더라고요. 에스티씨랩의 새로운 서퍼분들을 초대해 근사한 음식을 대접하고자 7층 키친 스티븐에서는 키친스티븐의 오너 쉐프이자 에스티씨랩의 CEO 스티븐이 키친 스티븐을 오픈하였습니다. 오늘의 음식은, 굉장히 특별한 고기를 사용했다고 해요. 무려 안심을 90일동안 드라이에이징하고 그 드라이에이징한 안심을 다시 55도로 2시간동안 수비드한, 이름하여 드라이 에이징 수비드 안심 스테이크! 드라이에이징이란 일정 온도에서 통풍이 잘 유지되는 곳에 노출시켜서 숙성하는 숙성 방식인데요, 이 숙성 자체만으로 고기의 풍미가 크게 달라져 이 자체만으로도 엄청 맛있다고.. 더보기
[버라이어티 of 트렌드] 커머스가 감성적 보상을 제공함으로써 활성화하는 방법 https://brunch.co.kr/@billower/12 커머스가 감성적 보상을 제공함으로써 활성화하는 방법 커머스 뜯어보기 심화편. | 요새 언텍트(Untact) 시대가 활성화됨에 있어서 이커머스에 대한 수익이 기존 리테일 산업보다 점점 확대되고 있습니다. 많은 기업들과 신진 기업들이 이커머스 시장에 brunch.co.kr 감성적 보상으로 지속 사용률을 높일 수 있다 감성적 만족도를 주는 것이 굉장히 중요합니다. 사람들은 물질적 보상보다도 심리적, 감성적 성취를 주는 보상을 주었을 때, 자기 효능감을 더 많이 갖게 되고 그 서비스를 ‘지속적’으로 사용하게 된다고 해요. 오늘날의 소비자들은 보다 주체적이고 활동적으로 소비 상황에 관여하려고 합니다. 단순한 서비스의 수혜자가 아닌, 서비스의 공헌자로서 .. 더보기
[버라이어티 of 트렌드] 우리가 망할 줄 알았죠? 에어비앤비 퍼펙트 부활시킨 역발상 https://www.chosun.com/economy/mint/2021/11/18/5CJUCYY55FEIZA2FT37RT67BPE/ 우리가 망할줄 알았죠? 에어비앤비 퍼펙트 부활시킨 역발상 우리가 망할줄 알았죠 에어비앤비 퍼펙트 부활시킨 역발상 WEEKLY BIZ Cover Story 코로나 뚫고 사상 최대 실적, 에어비앤비 CEO 체스키 www.chosun.com 질주하는 에어비앤비 코시국 이후 가장 큰 타격을 입은 산업은 누가 뭐래도 여행 산업이 될 수 있을 것 같습니다. 실제로 2019년 14억 6600만명에 달했던 전 세계 국제 여행객이 지난해 4억명으로 크게 떨어졌어요. 호텔 하나도 소유하지 않은 숙박 플랫폼 에어비앤비의 경우에도 무사하지 못했습니다. 그렇게 에어비앤비는 코로나로 인해 창업 이.. 더보기
[버라이어티 of 트렌드] 뉴스레터 구독 비즈니스가 주목받는 이유 http://www.openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=7265 뉴스레터 구독 비즈니스가 주목받는 이유 뉴스레터 구독 비즈니스가 주목받는 이유 www.openads.co.kr 요즘 뉴스레터 많이들 구독하시죠? 저 역시 캐릿, 뉴닉 등 다양한 뉴스레터 구독 서비스를 이용하고 있습니다. 모바일 디바이스와 소셜 미디어 트렌드가 휩쓸고 간 자리, 최근 몇 년 들어 크게 주목받고 있는 뉴스레터. 어째서 이렇게 인기가 많아졌는지, 함께 살펴보아요. 뉴스레터 해외에서는 2010년대 초반부터 뉴스레터가 마케팅 도구 및 커뮤니티 빌딩의 기반으로서 눈에 띄기 시작하다가 2017년 완전히 자리를 잡았다고 해요. 국내에서는 NEWNEEK이 서비스를 시작한 2018년부터 큰 인기를 끌.. 더보기

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