민원감소 썸네일형 리스트형 [Case Study] 행정안전부 - 청원24 디지털 전환 시대, 국민들의 목소리를 더욱 쉽게 전해주는 ‘청원24’ 행정안전부의 온라인 청원 서비스 ‘청원24’는 기존에 직접 방문, 우편, 팩스 등으로 진행되었던 청원 접수를 온라인으로 접수하게 하여 편의성을 향상시킨 서비스로, 2022년 12월 23일에 오픈했습니다. 뿐만 아니라, 누구나 쉽게 다양한 국민 의견을 제안해볼 수 있는 ‘공개 청원’ 서비스 또한 오픈되어 많은 국민들의 관심을 받았습니다. 그동안 청원제도가 활성화되지 못한 이유가 주로 우편 또는 기관 방문을 통해 청원이 이루어졌기 때문이라는 지적이 꾸준히 제기되어 왔고, 또한 청원기관 내부 검토로만 형식적으로 처리되어 공정한 처리 과정이 필요하다는 요구도 있었습니다. 그렇기에 청원 신청부터 처리 결과까지 확인할 수 있는 온라인 청원 시스템.. 더보기 이전 1 다음
