매크로 티케팅, 암표 부정거래에 속수무책... 대안은?!

온라인 암표 신고건수 600% 증가, 매크로 티케팅 극성

 

최근 공연계가 오랜만에 활황기입니다. 참고 참았던 공연들이 속속 재개되면서 팬들을 설레게 하고 있습니다. 하지만, 티켓 예매가 너무 어려워지고 있어서 그만큼 불만도 높아지고 있습니다. 바로 불법 매크로 프로그램을 이용한 자리 선점은 물론, 암표 판매가 기승을 부리고 있기 때문입니다. 

 

한국 컨텐츠 진흥원에 따르면 지난해 온라인 암표 거래 신고는 4,224건으로 지난 2021년의 785건에 비해 약 600% 이상 증가한 것으로 집행되었습니다. 암표상들은 인기 공연예매가 열리면, 아르바이트생들을 5~6명씩 두고 매크로를 통해 표를 싹쓸이한 후 높은 가격에 되팔고 있으며, 정상적인 방법으로 예매를 시도하고 구매에 실패한 사람들은 몇배나 되는 돈을 더 내고 공연에 참여할 수 밖에 없습니다. 

 

온라인 암표 신고건수(자료: 한국콘텐츠진흥원)

 

암표상이 아니더라도, 인터넷에서 쉽게 매크로 프로그램을 이용해서 매번 좋은 자리를 선점하는 이들도 있어 공정성에 크게 위배되는 상황입니다. 이런 이슈로 인해 매크로를 이용한 관람권의 부정 판매를 금지하는 공연법 개정이 국회를 통과했지만, 내년 3월 시행이라 매크로 티케팅과 암표 판매를 지속될 전망입니다. 

 

관련 기사)
수십만원짜리 티켓 모두 싹슬이... 일반인 '속수무책' 뭐길래 - 한국경제. 2023. 07. 26 [링크]
"공연 티켓도 팔아줄게"... '티켓' 암표상 된 리셀 플랫폼 - 폴리뉴스. 2023. 07. 24 [링크]

 

----- -----

 

매크로 프로그램(예시: Key Macro)

 

매크로 탐지 및 차단 솔루션, 엠버스터(MBUSTER)

 

매크로는 특정 작업을 자동화하기 위해 미리 설정된 명령어나 스크립트로 구성된 SW로써, 초기 게임 영역에서 활용되었으나 이제는 티켓 자동 예매나 계정 부정 사용, 사이트 우회 및 악용, 상업적 이용 등 불법적인 목적으로 더 많이 사용되고 있습니다. 특히, 위의 기사 내용에서도 알 수 있듯이 매크로 티케팅으로 인해 정상적으로 서비스를 이용하려는 사람들의 피해가 심한 상황입니다.

 

이러한 매크로에 대응하기 위한 방법으로 에스티씨랩은 매크로 탐지 및 차단 솔루션, 엠버스터(MBUSTER)를 제공합니다. MBUSTER는 실사용자의 접속 행위 로그를 생성해 추적하고, 3개의 엔진을 활용한 정적 / 동적 / 행동 분석을 통해 실시간으로 매크로를 차단합니다. 이는 접속 건수, 매크로 건수, 차단률 등의 다양한 정보를 제공하는 실시간 통합 모니터링을 통해 가능하며, Chat GPT 기술을 활용한 AI Manager를 통해 대화창에서 질의응답 형태로 매크로 현황을 보고받고, 현황에 맞게 가장 탐지율이 좋은 차단 정책을 추천받아 설정할 수도 있습니다. 

 

매크로 탐지 차단 솔루션, 엠버스터(MBUSTER)

 

불법적인 목적으로 활용되는 매크로를 차단, 관리함으로써 티켓 선점과 상업적 이용에 대한 폐해를 막고 보다 공정한 예매 문화를 선도할 수 있습니다. 또한, 매크로로 인해 잠식당한 불필요한 트래픽을 절감해 보다 효율적인 시스템 운영이 가능합니다.

 

소프트웨어 방식으로 쉽게, 효율적으로 매크로를 탐지하고 차단, 관리하세요. 엠버스터(MBUSTER)가 있습니다. 

감사합니다.

 

문의)

(주)에스티씨랩

solution@stclab.com 또는

support@stclab.com

 

 

 

- 이 글은 에스티씨랩으로부터 소정의 원고료를 지원받지 않고 작성된 글입니다.

- 지금까지, 이래서 나는 한번도 티케팅에 성공하지 못했구나 싶은 마케팅팀 대니얼(Daniel)입니다.